Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

HQD Vape Shop GmbH
Chausseestraße 42
10115 Berlin
Telefon: +49 30 1234 5678
E-Mail: widerruf@hqdvapeshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei einem Warenwert ab 100 € übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen dir ein Retourenetikett bereit.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für unser Sortiment bedeutet das konkret: Geöffnete E-Zigaretten, entsiegelte Pods und angebrochene Liquids können nicht zurückgenommen werden, weil sie mit dem Mundraum in Kontakt kommen. Ungeöffnete und originalversiegelte Ware kannst du dagegen innerhalb der Frist problemlos widerrufen.

Von diesem Ausschluss unberührt bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Ist ein Gerät defekt, melde dich bei uns — dann finden wir eine Lösung, unabhängig davon, ob die Versiegelung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

So läuft eine Rücksendung in der Praxis ab

• 1. Melden: Schreib uns über die Kontaktseite oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Bitte nicht unangekündigt zurückschicken.
• 2. Etikett: Du bekommst innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung mit allen Angaben zur Rücksendung.
• 3. Verpacken: Ware originalversiegelt und möglichst in der Originalverpackung beilegen.
• 4. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, meist innerhalb von drei Werktagen.

Leere Geräte zurückgeben

Aufgebrauchte Einweg-Vapes sind kein Fall für den Widerruf, sondern für die Altgeräterücknahme. Sie enthalten Lithium-Akkus und gehören nicht in den Hausmüll. Wir nehmen sie kostenlos zurück — melde dich einfach bei uns, dann bekommst du ein Rücksendeetikett. Alternativ kannst du sie bei jeder Verkaufsstelle oder am kommunalen Wertstoffhof abgeben.